Меню

Как настроить переадресацию freepbx

FreePBX — настройка с нуля: инструкция

Зачем нужен Web-интерфейс FreePBX?

Интерфейс упрощает управление VoIP телефонией и настройку Asterisk за счет визуального представления данных. Но прежде чем перейти к установке, нужно иметь хотя бы общее представление о предмете. Сразу же отметим, что основное удобство названной системы заключается в том, что пользователю нет нужды исправлять множество текстовых файлов с настройками вручную, как это было раньше.

Последней версией пакета является FreePBX 13. По сути, это программная оболочка. Она позволяет управлять VoIP телефонией и выполнять настройку Asterisk без специальных знаний в области программирования. Если говорить упрощенно, она переводит программный язык, понятный машине, в визуальную информацию, которая понятна пользователю, и наоборот. Чтобы выполнить настройку FreePBX с нуля, оболочку нужно установить на компьютер, который будет использоваться для работы с VoIP телефонией.

Установка графического интерфейса

Вот пошаговая инструкция:

1. Скачайте дистрибутив FreePBX 13 Distro. Существует несколько версий продукта: для разной разрядности операционной системы. Выбор 32 или 64-битной версии зависит от вашего программного обеспечения. Новичкам лучше не экспериментировать и обойти beta-версии Asterisk PBX стороной.

2. Запишите на диск или флешку образ системы. Для этого используйте стандартные утилиты, которые есть в каждом компьютере.

3. После записи загрузите машину с этого диска. Для этого измените параметры загрузки системы. Порядок действий зависит от конкретной версии BIOS. Обычно всю необходимую информацию можно найти в документации к своему компьютеру. Если все сделано правильно, то появится меню установки программы.

4. Выберите версию сервиса Asterisk PBX и режим, в котором будут работать жесткие диски. Доступны следующие варианты:

[tchecklist]

  • Full install – автоматически удалит всю информацию с жестких дисков и создаст единый RAID-массив. Такой режим повышает надежность работы системы и уменьшает вероятность отказов.
  • Full install NO RAID – установка системы без автоматического создания RAID.
  • Full install Advanced – установит систему и позволит выполнить ручное разделение диска.
  • HA Install – для дисков емкостью более 250 ГБ.

[/tchecklist]

5. Выбрав нужный режим, переходим к настройкам Сети. Если вы используете DHCP-сервер (динамические IP-адреса), а в большинстве случаев это именно так, то просто нажмите ОК. При статическом IP укажите настройки для вашей Сети.

[tchecklist]

  • После этого остается выбрать часовой пояс и установить пароль для пользователя с особыми правами и полным доступом – root.
  • Ждем, пока система установит и обновит файлы Asterisk FreePBX. Перезагружаем компьютер, переходим в консольный режим и авторизуемся как пользователь с правами root.
  • Также в интерфейс можно зайти с другого компьютера, используя любой браузер. Для этого просто введите IP-адрес машины, где произведена установка FreePBX.
  • Тут придется еще раз задать логин и пароль. Важно помнить, что в целях безопасности они должны отличаться от пароля пользователя с правами root.

[/tchecklist]

Установка FreePBX завершена. Теперь можно перейти непосредственно к настройке телефонии.

Как попасть в Web-интерфейс FreePBX?

Адрес веб-интерфейса тот же, что и адрес компьютера с установленным FreePBX. Чтобы его узнать, выполните команду ifconfig в консоли компьютера, на котором установлен веб-интерфейс. Так вы увидите настройки всех сетевых интерфейсов машины. Просто введите нужный IP-адрес в строке браузера и нажмите enter.

Описание Web-интерфейса FreePBX

Главная страница включает 3 основных раздела:

  1. FreePBX Adminisration – позволяет управлять системой c правами администратора.
  2. User Control Panel – настройки пользователя (детализация вызовов, сервисных кодов, доступ к голосовой почте).
  3. Get Support – техническая поддержка и обновление FreePBX.

Для доступа к первым двум разделам придется ввести логин и пароль, которые вы задали при установке. Есть возможность настройки FreePBX на русском языке. Для этого нажмите кнопку Language справа в верхнем углу окна и выберите нужный язык.

Краткий обзор имеющихся модулей: управление модулями

В этом разделе можно управлять модулями FreePBX. То есть предусмотрена возможность установки новых, обновление и удаление имеющихся, а также отключение работающих модулей. Новые доступны в 4 источниках:

[tchecklist]

  • Basic – фундамент системы. Обновлением и обслуживанием его разработчики озабочены сильнее всего.
  • Extended – модули из этого источника пользуются меньшим приоритетом, чем из предыдущего.
  • Unsupported – разработчики FreePBX не несут ответственности за его работоспособность. Так как модули отсюда разрабатывают сторонние программисты.
  • Commercial – коммерческие модули или поддержка.

[/tchecklist]

Есть возможность использовать в качестве источника и ваш ПК. Для этого предусмотрена кнопка Uploud modules. А чтобы установить или обновить модуль, следуйте пошаговой инструкции:

1. Выберите подходящий источник.

2. Воспользуйтесь функцией Check Online.

3. После обновления списка доступных модулей напротив каждого из них появится один их следующих комментариев:

[tchecklist]

  • not installed – не установлен;
  • online upgrade available – можно обновить;
  • enabled and ap to date – модуль включен и обновлен до последней версии.

[/tchecklist]

Предусмотрена возможность одновременной установки или обновления всех доступных модулей, для этого нажмите соответствующую кнопку.

Внутренние номера

Этот раздел позволяет создать внутренние номера FreePBX. Сначала выберите технологию для подключения. Оптимальный вариант – использовать протокол SIP. Для новичков при создании внутреннего номера достаточно задать 3 настройки:

[tchecklist]

  • User Extension – сам номер. Запрещается указывать следующие: 600-699 (зарезервирован для групп вызовов) и 70-79 (зарезервирован для парковки вызовов).
  • Display Name – имя, под которым номер отображается в списке номеров. Это имя на экране телефона увидит абонент, принимающий звонок.
  • Secret – пароль FreePBX для внутреннего номера (будет сгенерирован автоматически).

[/tchecklist]

Остальные функции помогут опытным пользователям кастомизировать интерфейс под свои нужны и автоматизировать большинство рутинных операций. Чтобы получить краткую справку по той или иной настройке, нажмите на знак вопроса возле нее.

Группы вызова

Функция позволяет объединить внутренние номера в группу. Набрав единственный номер, можно одновременно позвонить хоть на все внутренние номера из этой группы. Это очень удобно, когда нужно постоянно связываться сразу с несколькими абонентами. По умолчанию используется номер 600-699. Это функция работает по следующему принципу:

  1. Вы добавляете в группу определенное количество внутренних номеров.
  2. После этого совершаете звонок на номер 6ХХ.
  3. Звонок проходит на внутренние номера в этой группе по схеме, которую вы выбрали.
Читайте также:  Как настроить сварочный полуавтомат кедр

Доступно несколько схем распределения вызовов:

[tchecklist]

  • ringall – звонок идет одновременно на все номера группы;
  • hunt – звонок распределяется в случайном порядке по доступным номерам;
  • memoryhunt – звонок идет последовательно на первый номер, потом на первый и второй и так далее;
  • firstunavailable – звонок идет по первому доступному номеру;
  • firstnotonphone – звонок идет по первому номеру, у которого не снята трубка;
  • *-prim – звонок помечается как не отвеченный, если первый номер занят.

[/tchecklist]

Продвинутые пользователи могут вволю поиграться с настройками – тут их 18 штук. Напротив каждой опции есть знак вопроса, нажатие на который расскажет, за что отвечает та или иная функция.

Транки

Модуль позволяет настроить внешние линии — транки, через которые будут идти звонки в телефонную сеть общего пользования. Подробно по настройкам можно проконсультироваться у оператора связи, который и предоставляет доступ к этим линиям. Для наших целей достаточно ознакомиться с настройками SIP транка FreePBX. По умолчанию доступны следующие опции:

  1. Trunk name – наименование транка.
  2. Outbound CallerID – CallerID для исходящих звонков.
  3. CID Options – CallerID для входящих звонков.
  4. Maximum Channels – установление максимального количества каналов связи.
  5. Asterisk Trunk Dial Options – дополнительные настройки вызова.
  6. Continue if Busy – возможность позвонить через другой транк в случае ошибки.
  7. Disable Trunk – отключение транка.
  8. Dialed Number Manipulation Rules – правила, по которым формируется номер при исходящем вызове.
  9. Outgoing Settings – настройки исходящих вызовов.
  10. Incoming Settings – настройки входящих вызовов.
  11. PEER Details and USER Details – указание настроек, полученных от провайдера.
  12. Registration – задание строки регистрации для входящей связи.

Входящая маршрутизация

Используется для создания маршрутов входящих вызовов. Справа здесь находятся уже созданные маршруты. Настраивают их по аналогии с другими пунктами меню.

Исходящая маршрутизация

Используется для создания маршрутов исходящих вызовов. Модуль позволяет задать правила набора номера и его модификацию перед отправкой оператору. Воспользоваться этими маршрутами может каждый пользователь.

Custom Context

Модуль служит для ограничения исходящих звонков с того или иного внутреннего номера. Можно запретить конкретному внутреннему номеру или целой группе доступ к голосовой почте, перехват вызова или парковку звонка. После создания определенного ограничения его нужно применить в настройках конкретного внутреннего номера.

Follow Me

Этот модуль используют, чтобы объединить несколько номеров в один. Также удобно использовать эту функцию для переадресации внешних или внутренних вызовов. Подобное распределение звонков позволит всегда быть на связи, даже если нужно отойти от рабочего места.

IVR – голосовое меню

Это система по управлению голосовыми сообщениями. С подобной системой сталкивался каждый, когда для доступа к соответствующему пункту меню приятный голос просил нажать ту или иную цифру. Автоответчик формирует у клиента благоприятное первое впечатление. Это электронный секретарь, который вежливо классифицирует вопрос пользователя и только затем соединяет его с нужным специалистом. Подобная тактика позволяет избавиться от так раздражающих клиентов фраз: «Вы попали не в тот отдел, позвоните по такому-то номеру».

Очереди

Опция представляет собой аналог «групп вызовов». Но при этом она дает широкие дополнительные возможности.

Пошаговая инструкция по настройке интерфейса FreePBX

Чтобы подробно изучить все модули, придется ознакомиться с официальным руководством по работе с системой. Скачать его можно на официальном сайте Asterisk. Однако ниже приведена простая пошаговая инструкция по настройке FreePBX с нуля, которая позволит использовать базовые опции и приступить к работе:

[tchecklist]

  • Нажимаем меню Admin, переходим на вкладку System Admin и активируем FreePBX. Активация необходима для того, чтобы получить доступ к платным модулям и поддержке. Если процедура проведена верно, то при повторном переходе на вкладку System Admin вы увидите меню, представленное на фото.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • Настраиваем сеть так, как показано на изображении. Это не сложно.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • Переходим на вкладку DNS. На первой строке вводим 127.0.0.1, на нижней – публичный DNS от Google 8.8.8.8, остальные параметры оставляем без изменений.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • Нажимаем Submit – сохраняем настройки.
  • Переходим на вкладку Time Zone. Выбираем часовой пояс. Нажимаем Submit и сохраняем настройки.
  • На вкладке Storage вводим e-mail, куда будут приходить отчеты о системных ошибках, связанных с жестким диском. Также система предупредит, когда доступное дисковое пространство подойдет к концу.
  • Выбираем пункт меню Settings, вкладка Asterisk SIP Settings и переходим к настройкам этого модуля. На первой вкладке все оставляем по умолчанию, кроме пункта Local Networks. Заполняем его так, как показано на скриншоте. Первое поле – адрес Сети, второе – маска.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • После этого нажимаем Submit, ждем обновления настроек и нажимает кнопку Apply Config в правом верхнем углу. Далее таким же образом будет необходимо подтверждать все действия.
  • Следующий этап – создание и настройка внутреннего номера. Для этого выбираем меню Applications и переходим к модулю Extension. Когда модуль прогрузится, нажимает Quick Create Extension и заполняем поля, следуя пошаговой инструкции на экране. Вы можете видеть на фото первый шаг.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • А теперь предлагаем вам второй шаг. Выставляем параметры так, как показано на скриншоте, и нажимаем финиш.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • После того как номер создан, переходим к настройке. Для этого нажмите значок с карандашом. Проверяем правильность всех настроек.
  • Регистрируем софтфон. Для этого скачиваем и устанавливаем на компьютер нужное приложение. Мы рассмотрим процесс на примере бесплатного софтфона MicroSIP. Запускаем программу и вводим необходимые параметры, как показано на фото.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • Нажимаем кнопку «Сохранить». Если все сделано верно, статус в софтфоне должен измениться на онлайн.
  • Теперь переходим к настройке SIP транка – номера, с которого можно звонить на внешние телефоны. Для этого переходим в меню Connectivity и выбираем пункт Trunks.
  • Чтобы создать новый транк, нажимаем Add Trunk. Выбираем SIP Trunk и вводим настройки, которые можно получить у провайдера.
  • В поле Peer Details на вкладке SIP Settings вводим данные, как на скриншоте.
Читайте также:  Совкомбанк как настроить личный кабинет

[/tchecklist] [tchecklist]

  • Переходим на вкладку Incoming. Здесь в поле Register String вводим нужные данные, как указано на изображении.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • Нажимаем Submit и применяем настройки.
  • Настраиваем исходящую маршрутизацию. Для этого переходим в меню Connectivity и выбираем пункт Outbound Routes. Далее нажимаем кнопку Add Outbound Routes и вводим нужные данные.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • Прокручиваем страницу вниз и ставим необходимые настройки. Процесс вы можете видеть на скриншоте.

[/tchecklist] [tchecklist]

  • Теперь записываем звуковой файл с приветствием от имени вашей компании. Его будут слышать абоненты, которые позвонят вам. Для записи можно использовать стандартные средства Windows.
  • Далее переходим в меню Admin и выбираем пункт System Recordings. Вводим нужные настройки и загружаем звуковой файл с приветствием.
  • Теперь создаем голосовое меню. Для этого переходим в меню Applications и выбираем пункт IVR. Нажимаем кнопку Add IVR и заполняем нужные данные.
  • Сохраняем и применяем изменения.
  • Создаем входящий маршрут. Для этого переходим в меню Connectivity и выбираем пункт Inbound Routes. Далее нажимаем кнопку Add Inbound Routes и заполняем необходимые поля. Остается сохранить и применить изменения.

[/tchecklist]

Минимальная настройка FreePBX с нуля завершена. Теперь можно совершать исходящие звонки и принимать входящие вызовы. Вами был создан внутренний и зарегистрирован внешний номер. А также настроено приветствие для входящих вызовов.

FreePBX — настройка с нуля: инструкция на News4Auto.ru.

Наша жизнь состоит из будничных мелочей, которые так или иначе влияют на наше самочувствие, настроение и продуктивность. Не выспался — болит голова; выпил кофе, чтобы поправить ситуацию и взбодриться — стал раздражительным. Предусмотреть всё очень хочется, но никак не получается. Да ещё и вокруг все, как заведённые, дают советы: глютен в хлебе — не подходи, убьёт; шоколадка в кармане — прямой путь к выпадению зубов. Мы собираем самые популярные вопросов о здоровье, питании, заболеваниях и даем на них ответы, которые позволят чуть лучше понимать, что полезно для здоровья.

Источник

FreePBX — переадресация с уведомлениями в реальном времени через XMPP

Заходим в веб-интерфейс, Applications => Ring Groups => Add Ring Group. Создаём группу переадресации на мобильные телефоны инженеров, например, «922»:

Решётка в конце номера даёт нам возможность звонить из основного контекста FreePBX, где позволены исходящие звонки. Fixed CID Value — нужно, если ваш провайдер отбивает неверные CID, потому что передаются внутренние номера абонентов. Стратегия RingAll позволяет звонить всем одновременно, если кто недоступен — пропускаем, если один берёт трубку — у остальных сразу сбрасывается звонок.

Лучше поставить приятную музыку на группу, так как в разных версиях FreePBX делает странные вещи с гудками в группах. Проверить правильность настройки можно позвонив по номеру 922.

Теперь создаём основную группу технической поддержки, например «911»:

Включение Skip Buzy Agent позволяет нам переходить сразу к Destination if no answer, если все сотрудники заняты.
В Destination if no answer выбираем группу переадресации на мобильные.

В итоге получилось, что звонок поступает на группу 911, если сотрудники заняты или никто не поднимает трубку несколько секунд, звонок переходит в группу 922. Поступив в 922, звонок пробует дозвониться сразу до всех перечисленных мобильных номеров, если никто не поднимает — происходит завершение вызова.

1) Люди по привычке звонили на прямые номера инженеров. Это продолжалось даже через 3 месяца после внедрения… Некоторые в силу личной привязанности, некоторые звонят сразу инженерам «чтобы общаться с более компетентными в моём вопросе, чем первая линия ТП» и пр… Поэтому мы сменили номера всех ИТ-сотрудников, и в качестве CID и Name поставили одинаковые данные всем, чтобы при внутреннем исходящем звонке сотрудника ТП не видно было его реального номера.

В итоге через месяц все привыкли, прямые звонки инженерам практически прекратились. Сейчас такая схема устраивает даже самых рьяных сторонников «прямых звонков», т.к. по проблеме начинают работать сразу, а не ждут когда кто-нибудь вернётся с обеда или с перекура.

2) Наш провайдер в один прекрасный день перестал пропускать звонки с «кривыми» CID, поэтому пришлось в срочном порядке найти параметр Fixed CID Value. Теперь на любой исходящий из этой группы подставлялся указанный CID.
3) В случае, если звонок переадресовался на мобильный, разговор почти всегда начинался с фразы «А Вы кто?», т.к. действительно непонятно кто звонит, на мобильном определялся номер компании… Навыки узнавания по голосу при качестве GSM связи были развиты не у всех инженеров. Решили эту проблему оповещением в jabber.

Оповещения о поступающем и пропущенном вызове

В случае переадресации на мобильный видно только внешний номер организации, непонятно кому перезванивать в случае разрыва связи.

Посмотрев разные решения, определились что самое быстрое среди них XMPP(к тому же ejabberd уже был развёрнут для системы мониторинга). Между отправкой сообщения и приёмом обычно проходит не более секунды.

1) Создайте пользователя на вашем Jabber-сервере для АТС. В нашем случае это пользователь PBX@company-name.su
2) Приведите файл /etc/asterisk/jabber.conf к примерно следующему виду. В более новых версиях Asterisk это файл /etc/asterisk/xmpp_custom.conf

[general]
;debug=yes
;autoprune=yes
;autoregister=yes
;auth_policy=accept

[asteriskjabber]
type=client
serverhost=jabber.company-name.su
username=pbx@company-name.su
secret=Pa$$w0rd
port=5222
usetls=yes
usesasl=yes
status=available
statusmessage=«I am Asterisk!»
buddy=username1@company-name.su,username2@company-name.su,username3@company-name.su
;timeout=100

3) Добавляем свой номер вручную в /etc/asterisk/extensions_custom.conf

exten => 9999,1,JabberSend(asteriskjabber,username1@company-name.su,$ звонил(а) в $,,%c)>!) / +74951111111)
exten => 9999,n,JabberSend(asteriskjabber,username2@company-name.su,$ звонил(а) в $,,%c)>!) / +74951111111)
exten => 9999,n,JabberSend(asteriskjabber,username3@company-name.su,$ звонил(а) в $,,%c)>!) / +74951111111)
exten => 9999,n,Hungup()

В сообщение мы добавили переменные: для отображения времени звонка, в случае если сообщение пришло с опозданием и переменную с внутренним CID абонента, который звонил. В конце для удобства дописали прямой номер офиса, чтобы перезванивать не залезая в телефонную книгу.

4) Перезапускаем сервис астериска, чтобы применились новые конфиги.

Смотрим в консоли астериска результат команды jabber show connections. Если нет слова Connected, ищем ошибки. Если не получается, включаем дебаг jabber в файле /etc/asterisk/jabber.conf.

Теперь проверить работу отправки сообщений в Jabber можно просто позвонив по номеру 9999.

5) Заходим обратно в веб-интерфейс и добавляем номер 9999# (обязательно с решеткой) в группу мобильной переадресации 922 (не запрещено добавлять и в другие места, например, такие как Folow Me).

Теперь начиная с поступления вызова на 922, вместе с вызовами на мобильные отправляются сообщения в Jabber. Как правило, сообщения поступают на пару секунд быстрее вызовов. Их можно прочитать даже после поднятия трубки в строке оповещений телефона.

Примечания: если у вас нет своего сервера Jabber, вы можете использовать практически любые публичные сервера. Например, гугловские.

Самая частая проблема jabber-клиента астериска — он не поддерживает некоторые методы шифрования.

Источник

Free PBX — переадресация вызова на мобильный телефон

Очень неудобно когда ты не смог дозвониться до своего коллеги в офисе по внутреннему номеру и приходиться совершать второй звонок на номер мобильного телефона. Такая ситуация может сложится, если на вашей АТС Free PBX не настроена переадресация.

Переадресация входящих звонков на внутренние номера во FreePBX осуществляется через модуль Follow Me. Переадресовать входящий вызов можно как на внутренний номер так и на внешний. Но при переадресации на внешний номер телефона существует маленькая особенность.

Заходим в веб-интерфейс администрирования FreePBX и переходим Application > Follow Me.

Справа, в списке номеров, выбираем учетную запись, для которой необходимо настроить переадресацию.

Основные параметры, которые необходимо здесь заполнить.

Initial Ring Time — сколько в секундах будет длиться вызов основного номера прежде чем сработает переадресация.

Follow-Me List — список номеров, на которые будет переадресован вызов.
Для внешних номеров в конце добавляется символ #.

Mode — режим передачи идентификатора звонящего CID.
Для переадресации на внешние номера телефонов требуется указывать Fixed CID value в международном формате (например +74951111111), иначе внешний оператор может заблокировать ваш звонок.

Указанная информация актуальная для версии FreePBX 2.11. Начина с версии FreePBX 13 расположение модуля Follow-Me в графическом интерфейсе изменено. В новых версиях настройка Follow-Me выполняется на соответствующей вкладке в Extension.

Источник



Переадресация входящих на внутренний номер через FreePBX

В первую очередь необходимо установить сам модуль. Найдите подходящую версию и скачайте модуль.

Затем установите модуль через Администратор>Управление модулями. После установки необходимо создать пользователя для подключения модуля к базе данных. Заходим на IP-АТС по SSH и под учетной записью root подключаемся к mysql командой
mysql -u root -h localhost.
Просмотреть базы можно командой SHOW DATABASES. Появится таблица наподобие приведенной ниже.
+————————-+
| Database |
+————————-+
| information_schema |
| asterisk |
| asteriskcdrdb
| mysql |
| performance_schema |
±—————————+

Нас интересует база asteriskcdrdb. Подключаемся к ней командой:
USE asteriskcdrdb. Далее создадим нового пользователя (В нашем случае UserName с паролем UserPassword).
CREATE USER ‘UserName’@’localhost’ IDENTIFIED BY ‘UserPassword’;

Зададим ему права доступа:
GRANT ALL PRIVILEGES ON asteriskcdrdb.* TO ‘UserName’@’localhost’;
quit;

Пробуем подключиться в mysql под созданным пользователем командой:
mysql -u UserName -p -h localhost

Теперь можно переходить к настройкам маршрута. Заходим через web-интерфейс FreePBX, открываем Приложения>Dynamic Route и добавляем новый динамический маршрут.
Чтобы переадресация FreePBX работала корректно, в поле Dynamic Route Name задаете произвольное имя для своего маршрута.
В Source Type выберите MySQL и введите:
MySQL hostname — 127.0.0.1,
MySQL database — MySQL database,
MySQL username — имя пользователя в mqsql,
MySQL password — пароль пользователя.

Важный момент при настройке перевода звонка в FreePBX — MySQL query, запрос в базу, на основании которого модуль будет решать куда направить звонок. В нашем случае запрос выглядит так:
SELECT SUBSTRING(dstchannel,5,3) AS Initial FROM `cdr` WHERE `src`=’$‘ AND `disposition`=’ANSWERED’ AND `lastapp`=’DIAL’ AND `billsec` > 20 AND TIMESTAMPDIFF(MINUTE,calldate,NOW())

Источник

follow me asterisk freepbx переадресация звонка на мобильный

follow me asterisk freepbx переадресация звонка на мобильный

FreePBX Follow Me

Следуй за мной. Предустановленный переход вызова на местный или внешний номер.

Edit Follow Me

  • Disable — Выключить Follow Me
  • Initial Ring Time — Время через которое будет вызван номер из списка Follow Me.
  • Ring Strategy — стратегия наведения вызова на несколько номеров.
    • ringallV2: Звонит первый в списке телефон в течении Initial Ring Time, по истечении этого времени звонят все телефоны из списка.
    • ringall — Звонят, одновременно, все телефоны из списка.
    • hunt — Звонит 1-й телефон из списка, если нет ответа в течении Ring Time, звонит следующий и так далее до конца списка.
    • memoryhunt — Звонит 1-й телефон из списка, затем 1-й и 2-й, затем 1-й, 2-й и 3-й и тд.
    • firstavaialble Звонит первый доступный из списка номер и Destination If No Answer по неответу.
    • firstnotonphone Звонит первый доступный из списка номер и только он.
  • Ring Time — Время в течении которого будут вызываться номера из списка Follow Me.
  • Follow-Me List — список номеров для переадресации. Могут быть указаны как внутренние номера системы, так и внешние. Внешний номер должен заканчиваться #.

Call Confirmation Configuration

  • Confirm Calls — Эта опция включает голосовое предупреждение о переадресации на внешний номер (отмеченный #). Для подтверждения надо нажать «1».
  • Remote Announce — Голосовое сообщение внешнему абоненту с запросом подтверждения о приеме вызова (нажмите 1)
  • To-Late Announce — Голосовое сообщение внешнему абоненту.

Change External CID Configuration

Модификация внешнего CallerID

  • Mode
    • Default — В этом режиме предается CallerID вызывающего абонента без изменений.
    • Fixed CID Value — Если вы выбрали этот режим будет передано CID назначенное в поле Fix CID Option
    • Outside Fixed CID Value — Тоже само, за исключением вызовов с внутренних номеров.
    • Use Dialed Number — Устанавливает в качестве CID входящий номер, на который пришел вызов.
    • Force Dialed Number — Тоже самое, только игнорирует опцию “Block Foreign Caller ID”, если таковая задана на транке, через который идет вызов.
  • Fixed CID Value — задайте CID если выбран режим Fixed CID Value или Outside Fixed CID Value.

Источник